поиск по сайту: Телефон: (4822) 50-60-11
Факс: (4822) 32-19-32
E-mail: proktver@mail.ruАдрес:
170100, г. Тверь, ул. Симеоновская, д. 27
Порядок рассмотрения обращений гражданИнтернет-приемнаяЛичный прием гражданУведомление об экстремизмеРезультаты работы с обращениями

Интернет-приемная

 

Прежде, чем направить письмо, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

 

Правоотношения, связанные с реализацией гражданами права на обращение, в органах прокуратуры регулируются:

1. Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Закон № 59-ФЗ);

2. Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной и введенной в действие приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45 (далее - Инструкция).

Установленный Законом № 59-ФЗ и Инструкцией порядок рассмотрения обращений распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами, иными федеральными законами и изданными в соответствии с ними ведомственными организационно-распорядительными документами.

Органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы и в соответствии с полномочиями разрешают обращения о нарушении законов (ст. ст. 10, 21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»).

Обращения граждан, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, а также подлежащие разрешению другими органами и организациями, в течение семи дней направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без контроля с одновременным уведомлением заявителя (ч.З ст.8 Закона № 59-ФЗ, п.п. З.2., З.4., 3.5. Инструкции).

В целях оперативного разрешения обращения и во избежание увеличения сроков его рассмотрения (с учетом пересылки по компетенции либо подведомственности) рекомендуем Вам адресовать жалобу непосредственно в соответствующую прокуратуру либо на сайт соответствующего государственного органа.

Органы прокуратуры Тверской области

Другие ведомства*

*Предложенный перечень государственных и иных органов не является исчерпывающим и составлен с учетом сведений о характере наиболее распространенных обращений. С информацией об органах власти и их компетенции можно ознакомиться на официальных сайтах указанных органов в сети Интернет.

 

Обращение в органы прокуратуры Тверской области

 

В случаях, когда поставленные в обращении вопросы относятся к компетенции органов прокуратуры Тверской области, просим Вас руководствоваться установленными требованиями:

1. Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения.

2. Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения.

3. В случае, если в поступившем в электронной форме обращении отсутствуют сведения, достаточные для его разрешения (место обжалуемого действия, чьи действия или решения обжалуются и другая информация, необходимая для разрешения обращения по существу), либо не представляется возможным понять существо вопроса гражданину в течение семи дней со дня регистрации направляется уведомление о невозможности разрешения обращения с предложением восполнить недостающие данные (ч.4.1 ст.11 Закона № 59-ФЗ, п. 2.9 Инструкции).

4. К обращению заявитель вправе приложить необходимые документы, и материалы в электронной форме. Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 25 Мб.

Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах прокуратуры области.

Обращения, содержащие в качестве приложения документы и материалы большего объема, рекомендуется направлять в письменном виде по адресу: г.Тверь, ул. Симеоновская, 27.

Прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением доводов, изложенных в тексте обращения.

Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при изложении заявителем сути жалобы.

5. В случае поступления обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, заявителю в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес страницы сайта прокуратуры области в сети Интернет (ч.5.1 ст.11 Закона № 59-ФЗ).

6. Могут быть оставлены без ответа по существу обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи. В этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления предоставленным ему законом правом (ч.З ст.11 Закона № 59-ФЗ, п.2.12 Инструкции).

7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в жалобах и заявлениях, а также сведения, касающиеся частной жизни граждан, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Для отправки Вашего сообщения на сайт прокуратуры Тверской области нажмите кнопку «Согласен», иначе - кнопку «Не согласен».


   

2007-2016 © Прокуратура Тверской области.
Использование материалов сайта допускается только при наличии на него соответствующей ссылки.

Сайт разработан студией Интернет-технологий
«Взлёт Медиа»

be number one
Rambler's Top100

Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Симеоновская, д. 27

Телефоны: (4822)50-60-11; Факс: (4822)32-19-32

E-mail: proktver@mail.ru